En Sensora nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad, pero entendemos que en algunos casos pueden presentarse fallas. Para brindarte tranquilidad, contamos con una política clara de garantías que aplica de manera diferenciada según el tipo de artículo.

🛠️ Productos electrónicos

• Todos los artículos electrónicos (como succionadores, vibradores recargables o dispositivos similares) cuentan con garantía de 5 días naturales a partir de la fecha de compra.
  
• Para hacer válida la garantía es necesario presentar evidencia clara del mal funcionamiento, ya sea en forma de fotos o videos.
  
• El producto debe devolverse en su empaque original y en condiciones higiénicas adecuadas.
  
• El costo de envío para el cambio corre por parte del cliente. Una vez recibido y verificado el defecto, se enviará un reemplazo del mismo modelo o, en su defecto, uno equivalente en valor y funcionalidad.
  

📦 Productos no electrónicos

Por cuestiones de higiene y seguridad, los productos que no son electrónicos (ropa íntima, lubricantes, preservativos, dildos no eléctricos, entre otros) no cuentan con garantía ni devolución. Te recomendamos revisar con detalle tu pedido antes de finalizar la compra.

✅ Recomendación

Si al recibir tu pedido notas cualquier detalle, comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención. Estamos para apoyarte y garantizar que tu experiencia con Sensora sea siempre confiable y segura.